Si estás experimentando dificultades con tu cuenta o transacciones en la plataforma, ten en cuenta los siguientes factores importantes: 🛠️🔍
Datos Personales Completos 📝:
Asegúrate de que toda tu información personal esté correctamente llena en tu cuenta, incluyendo:
Nombre completo
Fecha de nacimiento
Dirección
Número de teléfono
Correo electrónico 📧📞
Verificación de Nombre Completo ✔️:
Haz clic en "verificar" para confirmar tu nombre completo.
Recibirás un código OTP (One-Time Password) vía SMS en tu teléfono para la verificación. 📲🔒
Requisito de Apuesta 🎰:
Asegúrate de haber apostado al menos el 70% del monto depositado antes de solicitar un retiro.
Esta práctica es requerida por las regulaciones contra el lavado de dinero (AML). 💸📉
Verificación de Cuenta (KYC) 🕵️♂️:
Verifica si tu cuenta necesita ser verificada.
Visita la sección KYC de tu cuenta y carga los documentos necesarios para la verificación. 📑✅
Actividad Irregular 🚨:
Si se ha detectado actividad irregular en tu cuenta, es posible que necesites pasar por procesos de verificación adicionales.
Estos casos suelen tardar más en resolverse. ⏳🔍
RUT incorrecto❗:
Asegúrate de que tu RUT esté correctamente registrado en la plataforma. Un error en este dato puede impedir que el retiro se procese. ❗
Cuenta bancaria incorrecta 🏦:
Verifica que el número de cuenta bancaria ingresado sea correcto. Si hay un error, el retiro no podrá completarse. ❌
El número de documento no coincide con la cuenta bancaria 🆔:
Es fundamental que el número de documento registrado en tu cuenta de JugaBet coincida con el que está vinculado a tu cuenta bancaria. De lo contrario, el retiro será rechazado. 🚫